Politicas de ventas
Políticas de Ventas
Queremos construir un espacio confiable, ético y transparente.
Por eso, al ofrecer tus productos en nuestra plataforma, es importante que conozcas y aceptes tus responsabilidades como vendedor/a. Aquí te explicamos, de forma clara y directa, qué esperamos de ti y cómo Zinfio participa en este proceso.
Compromisos del Vendedor en Zinfio
Al vender en Zinfio, te comprometes a ofrecer productos de calidad, descripciones claras, stock actualizado y una buena gestión de envíos y postventa.
Estas políticas aseguran una experiencia transparente y confiable para todos.
1. Responsabilidad del Vendedor:
Los vendedores son responsables de la calidad, precisión y cumplimiento de los productos que ofrecen en Zinfio.
Zinfio no se hace responsable de la exactitud de la descripción de los productos, su calidad, disponibilidad, entrega o cualquier otro aspecto relacionado con la transacción.
2. Descripción de Productos
Los vendedores deben proporcionar descripciones precisas y completas de sus productos, incluyendo detalles relevantes sobre materiales, dimensiones, uso recomendado y cualquier otra información necesaria para que los compradores tomen una decisión informada.
3. Disponibilidad y Stock
Los vendedores deben asegurarse de que los productos listados estén disponibles para su venta y en el estado descrito.
Zinfio no se hace responsable por productos que estén fuera de stock o no estén disponibles según lo anunciado.
4. Envíos y Logística
Los vendedores son responsables de la correcta gestión de los envíos, incluyendo el embalaje adecuado y la entrega dentro de los plazos acordados con el comprador.
Zinfio no interviene en la logística de envío ni se responsabiliza por retrasos, pérdidas, daños o robos durante el transporte de los productos vendidos.
5. Productos Defectuosos o No Conformes
En caso de productos defectuosos o que no cumplan con la descripción proporcionada, los compradores deben comunicarse directamente con el vendedor para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.
Zinfio no gestiona reclamaciones por productos defectuosos y no interviene en las disputas entre vendedores y compradores en relación con la calidad de los productos.
6.Transacciones y Pagos
Los vendedores deben cumplir con las políticas de pago y tarifas establecidas por Zinfio para participar en la plataforma.
7. Política de Evaluaciones y Retroalimentación
Los compradores tienen derecho a dejar evaluaciones y comentarios sobre los productos y la experiencia de compra.
Zinfio se reserva el derecho de moderar las evaluaciones y comentarios para asegurar que cumplan con las normas de la comunidad y no sean difamatorios o inapropiados.
8. Modificaciones a las Políticas
Zinfio se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento. Los vendedores serán notificados de cualquier cambio significativo en las políticas de la plataforma.
Estas políticas están diseñadas para proteger tanto a compradores como vendedores en el marketplace de Zinfio, estableciendo claridad en las responsabilidades y expectativas durante las transacciones de productos.